PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que suelen preguntarme
¿Qué es el cuello de botella de un negocio?
En la Teoría de las Restricciones (TOC) el cuello de botella es el recurso o el proceso cuya capacidad es menor que la del resto y que, por tanto, marca lo que produce el sistema entero.
Imagina una cadena en la que primero actúa A, después B y después C. Si A produce 5 unidades por hora, B produce 6 y C produce 3, el sistema completo produce 3. Que A y B trabajen a tope no cambia nada: solo acumula stock. C es el cuello de botella.
Si inviertes en C hasta llevarlo a 6 unidades por hora, el sistema pasa a producir 5, porque ahora el más lento es A. El cuello de botella se ha desplazado. Para llegar a 6 hay que mejorar A.
Las restricciones pueden ser físicas, de procedimiento o de mercado. En una empresa real casi siempre son una mezcla de las tres, en distinto grado.
¿Por qué automatizar sin diagnóstico es tirar el dinero?
Automatización e IA suenan a futuro y a mejora, pero primero hay que saber cuál es tu C: qué te está frenando de verdad. Un asistente virtual 24/7 suena bien y puede hacer falta, pero quizá no es lo más urgente.
Hace falta una imagen clara de cómo funciona tu negocio, que no deja de ser un proceso. Todos los procesos son mejorables, pero hay mejoras más relevantes que otras. Para eso está el diagnóstico: para empezar por la que más pesa. Después habrá tiempo de pulir el resto.
¿Cuánto cuesta automatizar un proceso en una pyme?
Depende del proceso, y la diferencia es grande.
En el extremo sencillo, automatizar la gestión y emisión de facturas de una clínica estética parte de unos 150 € de instalación y unos 90 € al mes de mantenimiento.
En el extremo complejo, un sistema de recuperación de leads fríos para una inmobiliaria va de unos 1.800 € si es una sola agencia a unos 4.900 € si son seis oficinas de la misma empresa, más el mantenimiento mensual.
La publicación automática de contenido en Instagram, TikTok o YouTube es más difícil de acotar: el precio depende del grado de autonomía, y a más autonomía, más uso de IA.
Todos los importes son sin IVA.
¿Cuánto se tarda en ver resultados?
En la mayoría de los casos son inmediatos. La automatización de facturas, por ejemplo, funciona desde el primer día.
La recuperación de leads fríos es más lenta por naturaleza: una vez está operativa, los resultados se ven a lo largo de 5 o 6 semanas.
¿Sirve para una empresa de 2 o 3 personas?
Sí. Tener 2 o 3 empleados no limita a cuántos clientes puedes atender.
Cuanto más trabajo repetitivo delegues en automatizaciones, más productivo eres: puedes atender a más clientes, o a los mismos con un trato más cuidado, que también genera más valor.
¿Qué incluye el diagnóstico gratuito?
Partiendo de las 6 etapas por las que pasa todo negocio, el diagnóstico determina cuál hay que atacar primero —el cuello de botella— y cómo hacerlo. En concreto:
- Con qué sistema se resuelve
- Qué esperamos conseguir con ello
- Tiempo de implementación
- Cuándo se verán los resultados y con qué KPIs se medirán
- Precio de la implementación
- Precio del mantenimiento mensual
¿Hace falta cambiar las herramientas que ya usamos?
Normalmente no. Antes de automatizar hace falta sistematizar: hacer las mismas cosas de la misma manera, siempre, sea quien sea quien las haga.
A partir de ahí se evalúan las herramientas que ya usas y se busca la forma de aprovecharlas, siempre que no comprometan la seguridad ni la integridad del proceso.
¿Cómo puedo hablar contigo?
Puedes agendar una llamada conmigo 24 horas al día, siete días a la semana, desde el botón Reservar llamada o llamando al 930 34 67 36. Al otro lado hay un asistente virtual que se encarga de buscar hueco en la agenda.